Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gol İptal Edildiği Halde 3.000 TL’lik Bahisim Haksızca Kayıp İşaretlendi

profile
Berk
16 Nisan 17:26
13
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“İtirazım sonuçlandı. Risk birimi bahsimi inceledi. Bahsi tam var incelemesi başlarken aldığım için, kural gereği "Video hakem kararlarından etkilenen bahisler iade edilir" maddesini uyguladılar. Kupon 1.00 orandan iade edildi ve 3.000 TL bakiyeme geri döndü.”

1win üzerinden dün Galatasaray maçına canlı bahis oynarken yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Maçı canlı izlerken gol oldu ve hakem orta noktayı gösterdi. O esnada sitede “maçta başka gol olmaz” seçeneği açıldı ve ben de bu seçeneğe 3.000 TL tutarında bahis yaptım, kuponum da onaylandı.

Gol olduktan ve hakem orta noktayı gösterdikten sonra açılan bu seçeneğe oynadım, ancak yaklaşık 2 dakika sonra var incelemesi sonucu gol iptal edildi ve maç skoru tekrar 0-0’a döndü. Buna rağmen 1win, 3.000 TL’lik kuponumu direkt kayıp olarak işaretledi ve paramı çekti.

Gol iptal edildiyse, o anki maç skoruna göre açılan ve onaylanan bu bahsin de iptal edilip paramın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ortada skorun değiştiği, var kararıyla golün iptal edildiği çok netken, bahisimin kayıp sayılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. 3.000 TL tutarındaki bahisimin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 11:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
Berk
Berk
17 Nisan 13:46

İtirazım sonuçlandı. Risk birimi bahsimi inceledi. Bahsi tam var incelemesi başlarken aldığım için, kural gereği "Video hakem kararlarından etkilenen bahisler iade edilir" maddesini uyguladılar. Kupon 1.00 orandan iade edildi ve 3.000 TL bakiyeme geri döndü.

Benzer Şikayetler

1
Ahmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 2.000 TL İade Edilmedi Ve 900 TL Çekemiyorum

profile
Ahmetcan
24 Ocak 15:04
779
kazandigim-2000-tl-iade-edilmedi-ve-900-tl-cekemiyorum-1.jpg
5
Vecihi sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

20.000 TL Kazancım Hâlâ Beklemede, 1win Kuponu İşlemiyor

profile
Vecihi
11 Nisan 19:14
519
"Güncelleme: Hakkını yemişim sitenin, sorun çözüldü. Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra spor bahisleri biriminden e-posta geldi. Sorun gerçekten de global veri sağlayıcısından (Betradar) kaynaklanıyormuş, o maçın korner istatistiklerinde bir uyuşmazlık olduğu için sağlayıcı maçı askıya almış. 1win yetkilileri resmi UEFA sitesinden sonucu teyit edip kuponumu manuel olarak "Kazandı" diye işaretlediler. 20.000 TL anında bakiyeme geçti ve kripto ile çekim yaptım. Gecikme için de bakiyeme çevrimsiz 500 TL eklemişler. Panik yaptığım için kusura bakmayın, güvenilir siteymiş."
5
Ender sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

45 Bin TL Kazanç Sonrası Hesap Dondurulması Ve Ödeme İptali

profile
Ender
14 Nisan 16:40
622
"Konuyu açtığım forumdaki arkadaşlara bir güncelleme borçluyum. Sözümü geri alıyorum, paramı kuruşu kuruşuna ödediler. Olayın iç yüzü tamamen farklıymış. Bugün risk departmanından bir yönetici beni bizzat aradı. Kuponumdaki o Arnavutluk maçında, dünya genelinde anormal bahis hareketleri olmuş. Bu yüzden uluslararası veri sağlayıcısı (Betradar) maçı "şike şüphesiyle" global olarak askıya almış. Sadece 1win değil, lisanslı tüm bahis sitelerinde o maça bahis alanların ödemeleri durdurulmuş. Bu sabah sağlayıcıdan "maç temizdir" raporu gelince, 1win hesabımın blokesini anında kaldırdı. 45.000 TL kazancımı IBAN'ıma tek seferde gönderdiler. Üstelik yaşadığım stres için özür dileyip hesabımı vıp statüsüne yükselttiler. Süreci şeffaf bir şekilde anlattıkları ve global kurallara uydukları için saygımı kazandılar. Sadece biraz sabırlı olmak gerekiyormuş."
Benzer Şikayet Yaz