Tiklasiparisver.com | @Petshopunuz_ Siparişim Hâlâ Onaylanmadı Ve Gönderilmiyor

Sokak hayvanları için mama almak amacıyla petsshop elektronik ticaret limited şirketi üzerinden 15 kiloluk 5 adet Enjoy köpek maması siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde onaylanmadı.

Bugün firma tarafından telefonla arandım ve siparişin gönderilebilmesi için tekrar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde ürünlerin kargoya verilmeyeceği söylendi. İkinci kez ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmediğimi iletmeme rağmen, görüşme sırasında son derece uygunsuz ifadeler kullandılar ve yanıltma niteliğinde bir tutum sergilediler. Ayrıca, ödeme alınmış olmasına karşın siparişim hâlâ onaylanmadı ve gönderilmiyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığında siparişimdeki mamaların bir an önce gönderilmesini hem de benden hukuksuz şekilde talep edilen ikinci ödemenin iptali konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünleri göndermeyeceklerse de ilk yaptığım ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.