Kargo Takip Numarası Sahte, Ürün Gönderilmedi, Acil Gönderim Talebi

21 Mart tarihinde Instagram’daki 1bloodtr sayfasından bir crop ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 350 TL olarak yaptım ve bana sipariş numarası olarak 831607338 bilgisini ilettiler. Daha sonra ürünü Hepsijet kargoya verdiklerini söyleyip bst7059176306 kargo takip numarasını paylaştılar.

Ancak bu kargo takip numarası geçersiz görünüyor, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ve her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Ürünün gerçekte kargoya verilmemiş olmasına rağmen bana sürekli kargoya verildiği söylenmesi ve geçersiz takip numarası gönderilmesi tüketiciyi yanıltıcı bir davranış olarak değerlendiriyorum.

Ben artık sürekli oyalamak yerine sipariş verdiğim ürünün gerçekten kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede hazırlanıp geçerli ve sistemde görünen bir kargo takip numarasıyla gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.