1Blood Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Değişim Sözünün İhlali

27 Temmuz tarihinde 1 Blood mağazasının internet sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir ürün oldu. Ürün görseldeki model ve özelliklerle ilgisiz olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 3289’dur.

Sorunu iletmek için mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürün için değişim yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra bir daha kendilerine ulaşamadım. Ne dönüş yapıldı ne de vaat edilen değişim işlemi gerçekleştirildi.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru görseldeki ürünle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.