Beyoğlu Şubesinde Tatlıda Kıl Bulunması Ve Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Adıyaman Park AVM’de bulunan Beyoğlu şubenizden “Beyoğlu Kraliçesi” tatlısı sipariş ettim. Tatlıyı yerken kaşığı ağzıma götürmeden hemen önce içinde kıl olduğunu fark ettim. Az kalsın bunu bilmeden tüketecektim.

Böyle bir hijyen sorununun, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir işletmede yaşanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Durumu oradaki yetkililere de gösterdim. Sonrasında bana yeni bir tatlı getirdiler ancak yaşadığım tiksinti nedeniyle bu ürünü de yiyemedim.

İçinde kıl çıkan ve yarım bıraktığım bir ürün için ücret talep edilmesini de son derece yanlış buluyorum, buna rağmen hesabı ödemek zorunda kaldım. Hijyen kurallarının neden bu şekilde aksadığının araştırılmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve hem yaşamış olduğum hijyen sorunu hem de ücretini ödediğim ürünle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.