Petrol Ofisi İstasyonunda Yanlış Fiyatlandırma Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

15.08.2025 tarihinde Malkara 1915 Çanakkale Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Çocuğum istasyondaki oyuncaklardan birini aldı ve yanımıza koşarak geldi. O sırada kasiyer arkamızdan gelip "oynamak yasak" dedi. Biz de oyuncakları alacağımızı söyledik ve kasaya yöneldik. Oyuncaklarda 100 TL etiketi olmasına rağmen kasada fiyat 120 TL olarak çıktı. Durumu sorduğumuzda kasiyer, "Bu etiket bunun değil, yeni geldi. Bunlar" şeklinde açıklama yaptı.

Buradaki asıl problem fiyat farkından ziyade, erkek kasiyerin müşteriyle iletişimi ve işini takip etmemesiydi. Ayrıca temizlikçi ve bir pompacı da bu duruma şahit oldu. Olayı başka bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle paylaşmadım; bu şikayeti buradan iletmek istiyorum ki herkesin bilgisi olsun.

Petrol Ofisi’nden beklentim, ilgili çalışanın uyarılması ve tarafımıza bir özür iletilmesidir.