Çanakkale 1915 Köprüsü Şikayetim

01.08.2025 tarihinde 23.04 te Çanakkale 1915 Köprüsünden geçiş sağladık. Geçiş esnasında 1. Sınıf araç olmamıza rağmen bizi 3. Sınıf araç olarak algılayıp HGS den nakit olarak 2180 TL çekti. Gişedeki personel yanlış çekti diyerek bizi durdurdu ve düzeltme yaptım dedi. Geçiş yaptıktan sonra hesaptan hem her ikisini de kestiğini fark ettik. Hem 1. Sınıf hem de 3. Sınıf araç olarak iki geçiş bedeli ödedik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da hafta içi mesai saatlerinde çalıştığını öğrendik. Yanlış işlem yapıldı hesaptan nakit çekildi ve ben pazartesiye kadar biri il görüşebilmek için bekleyeceğim. Çanakkale 1915 köprüsü müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir olmaması ve yanlış işlem konusunda yarattıkları mağduriyetten şikayetçiyim.