to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 11899 Hizmeti Nedeniyle Haksız Ücretlendirme ve İptal Talebi
Sayın Yetkili,
Hattıma ait son faturada, 11899 numarası üzerinden yapılmış bir ücretlendirme fark ettim. Bu hizmeti talep etmediğim veya bilerek kullanmadığım halde bu ücretin yansıtılmış olması beni rahatsız etmiştir.
Bu nedenle:
1. 11899 hizmetine dair varsa abonelik ya da kullanım kaydının tarafıma iletilmesini,
2. Haksız yere tahsil edilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini,
3. İlgili hizmetin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve gelecekte bu tür hizmetlere erişimimin engellenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi durumda, durumu Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) gibi yetkili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom
Konu: 11899 Hizmeti Nedeniyle Haksız Ücretlendirme ve İptal Talebi Sayın Yetkili, Hattıma ait son faturada, 11899 numarası üzerinden yapılmış bir ücretlendirme fark ettim. Bu hizmeti talep etmediğim veya bilerek kullanmadığım halde bu ücretin yansıtılmış olması beni rahatsız etmiştir. Bu nedenle...
14.01.2024 tarihinde 11899 numaralı servisten bir numara sorgulamak istedim fakat sistemde kayıtlı değil uyarısı alarak hemen kapattım. Faydalanamadığım halde faturama 30 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu 30 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Not:Konuyu Türk Telekom'a ilettim ancak firm...
11899'a sorgulatmak istediğim bir numara vardı. "Numara veritabanında kayıtlı değildir. Bilgi verilmemektedir." mesajıyla karşılandım. Bir daha deneyeyim dedim, yine aynı mesaj ile karşılandım. Sorgulatmak istediğim numara hakkında bilgi alamamama rağmen Turkcell faturama 2 adet 98 TL yansıtıldı. Bu...
Yorumlar