Haksız 11899 Ücretlendirmesi Ve İptal Talebi

Konu: 11899 Hizmeti Nedeniyle Haksız Ücretlendirme ve İptal Talebi

Sayın Yetkili,

Hattıma ait son faturada, 11899 numarası üzerinden yapılmış bir ücretlendirme fark ettim. Bu hizmeti talep etmediğim veya bilerek kullanmadığım halde bu ücretin yansıtılmış olması beni rahatsız etmiştir.

Bu nedenle:

1. 11899 hizmetine dair varsa abonelik ya da kullanım kaydının tarafıma iletilmesini,

2. Haksız yere tahsil edilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini,

3. İlgili hizmetin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve gelecekte bu tür hizmetlere erişimimin engellenmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi durumda, durumu Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) gibi yetkili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Türk Telekom