to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde saat 20:34’te Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Sitede herhangi bir ücret bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek işleme devam ettim. İşlemin ardından hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulattığım numara hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
Hem ücretlendirme konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması hem de hizmetin karşılığının sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşlem öncesinde ücretlendirmeye dair açık, belirgin ve anlaşılır bir onay vermedim. Buna rağmen 139 TL gibi yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Elimde işlemle ilgili ekran görüntüsü ve kayıtlar da bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim, üyeliğimi iptal ettiklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını, bu konuda 11877 ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
İlgili işlemden doğan 139 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını, ayrıca ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin kullanıcılar için çok daha net, anlaşılır ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu akşam 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücret bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek devam ettim. İşlem sonrasında hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulatt...
Bu akşam 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücret bilgisi açık ve net şekilde belirtilmediği için hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek devam ettim. İşlem sonrasında hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim ve buna ek olarak sorgulatt...
15.11.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla 11877’ye SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone hattıma ait faturamda, 'diğer işlemler' başlığı altında 139 TL/138 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu servisin bu kadar yüksek ve ücretli olduğuna ...
Ücretsiz olarak nasıl numara sorgulaması yapabileceğimi araştırırken bulduğum 11877 hattına bir mesaj gönderdim. 'Sorgulama işlemine ait... Numaralı hat veritabanında kayıtlı değildir. Abone bilgilerini paylaşmıyor. Hizmet bedeli 139TL’dir.' şeklinde bir mesaj alınca bilgim dışında ücret kesildiğini...
13.08.2025 tarihinde Vodafone hattımdan 11877 numarasına SMS yoluyla bir numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda “veri tabanında kayıtlı değil” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen faturama 139 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Bu işlemi ilk kez denedim v...
Yorumlar