to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Pttcell faturalı hattım üzerinden, Trendyol’dan aldığım ürüne istinaden hediye olarak verilen kodla 2 ay ücretsiz youtube.com Premium kazanmıştım. Bu hediye ile ilgili bilgi ve destek almak amacıyla telefonumdan 11858 Callturk rehberlik hattını aradım. Toplamda yaklaşık 7 dakikalık bir görüşme yaptım.
Daha sonra faturamı incelediğimde, bu kısa görüşme sonucu hattıma 799,20 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve durumdan ancak bu şekilde haberdar oldum. Arama sırasında hiçbir aşamada ücretlendirme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı; ne görüşme öncesinde ne de görüşme sırasında sesli bir uyarı ya da bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi. Ücretli bir hizmet olduğu ve özellikle de bu kadar yüksek bir bedel alınacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için mağdur edildim.
Hem ücretsiz olduğu söylenen bir kampanya hakkında bilgi almak için arama yaptım hem de sonucunda bu denli yüksek bir görüşme ücreti ile karşılaştım. Faturama 11858 çağrı hattı üzerinden yapılan görüşme nedeniyle yansıtılan 799,20 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Youtube.com Premium hesabımdan fazladan çekilen bir üyelik ücretinin iadesi için bilgi ve destek almak amacıyla 11858 Callturk hattını toplam 6 dakika kadar aradım. Görüşmelerin ardından faturama 500 TL gibi son derece yük...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını Youtube.com destek hattı için aradım. Görüşme öncesinde ücretlendirme olacağı belirtildi, ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. 7 dakikalık görüşme sonunda faturama toplam 491,59 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutar d...
WWW.callturk.com.tr sitesi üzerinden hizmet veren 11858 numaralı iletişim adresini, Youtube.com iletişim adresi olarak gördüğüm için aradım. Herhangi bir destek talebim olmamasına ve hiçbir bilgilendirme ya da hizmet sunulmadan, sadece arama yaptığım için 1 dakikada 80 TL ücret kesildi. Arama sırası...
5 Ağustos tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11858 numarasını yaklaşık 7 dakika boyunca aradım. Görüşme sonunda faturama 600 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Arama sırasında bana hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sesli uyarı...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 17:49'da Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Youtube.com Premium bir aylık abonelik satın aldım. Sipariş numaram: gpy. 5494***********29076.0. Satın alma sırasında ücretin 79.99 TL olması gerekirken, mastercard kredi kartımdan 82.69 TL çekildi. Abon...
Yorumlar