to read complaints and reviews, or file yours.Wanbo Davinci Pro 1 Orijinal Kumanda Bulunamıyor Ve Yedek Parça Satışı Yok
Wanbo Davinci Pro 1 projeksiyon cihazını satın aldıktan bir süre sonra kumandasında sorun yaşamaya başladım. Önceleri bazı tuşlar bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu, yaklaşık birkaç aydır ise bazı tuşlar tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihazı aldığım 10noo.com üzerinden ve ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, sadece kumanda satışı olmadığını ilettiler. Bunun üzerine ben de kendim araştırma yaptım ancak internette orijinal kumandayı satan Türkiye içi herhangi bir yer bulamadım. Benzer kumandalar satılıyor ancak cihazla birlikte gelen orijinal kumanda üzerindeki bir tuş, muadil kumandalarda aktif edilemiyor ve cihaz üzerinden de bu fonksiyona erişilemiyor. Bu nedenle otomatik görüntü ayarlarını yapamıyorum ve cihazı tam kapasite kullanamıyorum.
Türkiye’de bu markanın projeksiyon cihazlarını satan bir firmanın, cihazın ayrılmaz parçası olan kumandayı yedek parça olarak sunmaması bence etik değil. Hem mevcut kullanıcıların mağdur edilmemesi hem de bu markayı tercih edecek tüketicilerin durumu bilmesi için bu şikayeti yazıyorum. Firmanın, Wanbo Davinci Pro 1 için orijinal kumanda tedariği veya resmi yedek parça satışı konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Okan Bey, Wanbo Davinci Pro 1 projeksiyon cihazınızın kumandasında yaşadığınız sorun ve orijinal yedek parça teminiyle ilgili şikayetinizi ayrıntılı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tuşların zaman zaman çalışmaması, sonrasında tamamen işlevsiz hale gelmesi ve bu durumun cihazınızın tam kapasite kullanılmasını engellemesi sizi mağdur etmiş. Bu tür bir deneyimin beklentilerinize uygun olmadığını anlıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, orijinal kumandanın temini için gerekli araştırmaları başlattık. Ekibimiz sizlere destek olacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
