Kazandığım İçin Haksız 3 Günlük Ban, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Samsung Android telefonumdan oynadığım Okey 101 Yayla Düolla oyununda bugün, yaklaşık 2 saat önce tamamen haksız yere 3 gün geçici ban cezası aldım. Oyunda “Mustafa tombaş” kullanıcı adıyla oynuyorum ve arka arkaya 3 kez üst üste kazandıktan sonra, hiçbir kural ihlali yapmadığım ve hile kullanmadığım halde hesabıma ceza uygulandı.

Benim herhangi bir suçum yokken, sadece yüksek oyun oynadığım ve kazandığım için böyle bir ban yemiş olmamı kabul etmiyorum. Oyunda kimseye hakaret etmedim, hile veya uygunsuz bir davranışta bulunmadım, sadece normal şekilde oyunumu oynuyordum.

Olaydan sonra uygulama içinden müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim ancak sistem açılmadı ve destek alamadım. Bu nedenle sorunu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Haksız yere verilen 3 günlük ban cezamın acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu tür haksız cezaların neden verildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.