Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Oyun İçi Çip Kaybı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 15:23
831

Facebook üzerinden oynadığım Yüzbir Okey Plus oyununda, 24 Ekim tarihinde 4 trilyon çipim aynı gün içinde kayboldu. Bu çipleri ekspres birincisi olarak dünya para ödeyerek satın aldım. Hesap adım “Sedef gül”dür.

Çiplerim kaybolduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak herhangi bir destek kanalı bulamadım ve attığım maillere de yanıt alamadım. Ayrıca bu durumun ilk kez yaşanmadığını, daha önce de sürekli olarak çiplerimin kaybolduğunu belirtmek isterim. Oyunda sadece belirli oyuncuların sürekli kazanması ve bu kişilerin sistemin kendi oyuncuları gibi görünmesi de güvenimi tamamen sarstı. Herhangi bir hata mesajı veya teknik sorunla karşılaşmadım; çiplerimin eksildiğini kendim fark ettim.

Çiplerimin iade edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 14:18

24 Ekim'de Facebook üzerinden oynadığım 101 Okey Plus'ta ekspres etkinliğinde birinci oldum ve bu süreçte çok fazla para harcadım. Etkinlik sonunda 3 trilyon 600 milyon chip ödülü kazandım. Ancak aynı gün akşam saat 19:00'da etkinlik biter bitmez, gece 12 olmadan tüm chiplerim hesabımdan sıfırlandı. Hiçbir şekilde başka bir kullanıcıya chip göndermedim, hesabım ele geçirilmedi ve şüpheli bir durum yaşanmadı.

Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerine mail attım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta engellendim. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat kazandığım ödül ve yatırdığım paralar tamamen kayboldu.  

Kazandığım ödülün tarafıma geri yüklenmesini, mümkün değilse etkinlik için harcadığım paranın iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 16:13

24 Ekim tarihinde Facebook üzerinden oynadığım 101 Okey Plus hesabımdaki yaklaşık 4 trilyon çipim çalındı. Hesabımın adı Sedef Gül’dür. Olayı fark ettikten sonra destek ekibine yazdım ancak hem yanıt alamadım hem de engellendim.

Çipleri almak için çok fazla para harcadım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 24 Ekim’den bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çiplerimin veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ortaklaşa Oyun Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 16:20
1.593
ortaklasa-oyun-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-1.jpg

Oyun Hesabımdaki Çipler İzinsiz Eksildi, Destek Alamıyorum!

profile
08 Eylül 2025 23:53
1.492
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Okey Plus Hesabımda Sebepsiz Çip Kaybı Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 20:11
1.153

Oyun Hesabımdaki Çipler Sebepsizce Silindi, Destek Alamıyorum

profile
11 Ekim 2025 22:14
567
Benzer Şikayet Yaz