Ortaklaşa Oyun İddiasıyla Hesabımın Haksız Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi

Yaklaşık 10 gün önce 73897957213 ıd numaralı Okey 101 hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve haksız yere “ortaklaşa oyun” gerekçesiyle defalarca kapatıldı. Bu süre içinde hesabım yaklaşık 4–5 kez kapandı ve oyun keyfim tamamen bozuldu.

Uygulamada düzenli olarak ücretle chip satın alan bir oyuncuyum ve gerçek para harcadığım bir hesabın bu şekilde sürekli kapatılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ortaklaşa oyun oynadığıma dair hiçbir kanıt sunulmadan hesabımın cezalandırıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Neye dayanarak böyle kesin bir karar verildiğini de anlayabilmiş değilim.

Hesabımın yeniden açılmasını, hakkımdaki ortaklaşa oyun iddiasının detaylı biçimde incelenmesini ve bu süreçte haksız yere mağdur edildiğim için chip satın alımlarım da dahil olmak üzere hesabımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.