to read complaints and reviews, or file yours.Okey 101 Plus’ta Bilet Ödüllerim Hesaba Tanımlanmadı, Destekten Yanıt Gelmedi
Okey 101 Plus oyununda yaklaşık 2 gündür bilet ödüllerim hesabıma tanımlanmıyor. Oyun içinde hak etmiş olduğum bilet ödüllerini alamıyorum, oyun için ciddi zaman ve para harcamış olmama rağmen emeğimin karşılığını alamıyorum ve bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödüllerim tanımlandı ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme aldım.
Okey 101 Plus’tan, hesabıma tanımlanmayan tüm bilet ödüllerimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Okey 101 Plus oyununda yaşadığım bir soruna ilişkin oyun içinden destek alamadığım için önceki problemimi hâlâ çözemiyorum. Vıp hesabım olmadığı için oyun içi destek bölümünde bana herhangi bir iletişim kanalı sunulmuyor, bu nedenle yetkililere ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2–3 gündür etkinliklerden kazandığım ödüller hesabıma tanımlanmıyor. Bu konuda destek almak, nedenini öğrenmek ve ödüllerimin tanımlanmasını sağlamak istiyorum ancak vıp kullanıcı olmadığım için hiçbir şekilde destek talebi açamıyor veya yetkili birime ulaşamıyorum.
Etkinlik ödüllerimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yalnızca vıp oyunculara değil, tüm oyunculara ulaşılabilir bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Vıp olmayan kullanıcıların da yaşadığı sorunlarla ilgili muhatap bulabilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
“Ücretsiz Bilet” etkinliğinde yönlendirildiğim uygulama üzerinden etkinlikte ilerleyebilmek amacıyla **maddi harcama yaptım**. Buna rağmen 17. Seviyeye ulaşmış olmama karşın **15. Ve 17. Seviye ödülleri hesabıma tanımlanmamıştır**. Bu durum yalnızca teknik bir aksaklık değil, **ücretli yönlendirme sonrası kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi** anlamına gelmektedir ve açık bir kullanıcı mağduriyetidir. Eksik ödüllerin ivedilikle hesabıma tanımlanmasını, aksi halde konuya ilişkin yazılı gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal başvuru ve mağaza iade süreçlerini başlatacağımı bildiririm.
