Ödeme Yapıldı Ama Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

21 Aralık Pazar günü saat yaklaşık 19.24 sularında 101 Okey Plus oyununda “Pazar sürprizi” adlı kampanya için 49,99 TL ödeme yaptım. İşleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, ödemenin karşılığı oyun hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen kampanya hakkımın verilmemesi beni mağdur etti.

Ödediğim 49,99 TL’nin iadesini ya da ödemenin karşılığında kampanya hakkımın eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.