Ödeme Yapıldı, Çipler Hesabıma Tanımlanmadı

12 Aralık 2025 tarihinde 101 Okey Plus uygulamasından telefon ile ödeme yöntemiyle 1.399,99 TL tutarında çip yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, oyunda çipler hesabıma tanımlanmadı.

İşleme ait dekontum mevcut, ödemenin başarıyla gerçekleştiği görülüyor ancak uygulamada hiçbir şekilde çip artışı olmadı ve herhangi bir bilgilendirme ya da hata mesajı almadım. Oyundaki profil ıd numaram 74095839237’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutara karşılık gelen çiplerin belirtilen profil ıd’li hesabıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.