Aynı İşlem İçin Beş Kez Ücret Çekildi, Bilet Yüklenmedi

18 Şubat tarihinde saat 19.00 civarında 101 Plus üzerinden oyun içi etkinlik bileti satın almak istedim. İşlem sırasında bilet hesabıma tanımlanmadığı gibi, hesabımdan 159 TL tutar 5 kez çekildi. Yani toplamda 5 kere ödeme alındı ancak karşılığında herhangi bir bilet veya hizmet tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım sorunun ardından bankamla görüştüm, bana uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak 101 Plus uygulamasına ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu çözemiyorum. Hem biletim yüklenmedi hem de kartımdan haksız yere fazla çekim yapılmış durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların iade edilmesini ve hesabıma yansıtılmayan biletin ya yüklenmesini ya da bu işlem için alınan ücretin de eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.