to read complaints and reviews, or file yours.101 Okey Plus Çip Alımında Ödeme Kesildi, Çip Hesaba Yüklenmedi
02.12.2025 tarihinde 101 Okey Plus uygulaması üzerinden 184,87 TL karşılığında çip satın almak istedim. Ücret, hattımdan başarıyla çekilerek Turkcell faturalı hattıma yansıtıldı, ancak uygulama içinde tarafıma hiçbir şekilde çip tanımlanmadı.
İşlem sonrası elimde uygulama içi görüntü ve fatura detayları olmasına rağmen, satın aldığım ürün hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin faturama yansıtıldığını ve sorunun tamamen 101 Okey Plus tarafından çözülmesi gerektiğini, kendilerinin müdahale edemeyeceğini ilettiler.
Hem ücretin hattımdan kesilmiş olmasına hem de buna rağmen çiplerin tanımlanmamış olmasına istinaden, ya satın aldığım çiplerin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ya da 184,87 TL tutarındaki ödemenin Turkcell faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
