Ücretsiz Deneme Sonrası İptale Rağmen Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile üye oldum. Deneme süresi bittikten sonra ürünü iptal etmeme rağmen 23 Kasım saat 03:45’te kartımdan 3.089,79 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir.

Ücretsiz deneme sonrası ücretli üyeliğe geçmek istemediğim için App Store üzerinden aboneliği iptal ettim. Buna rağmen uygulama tarafından herhangi bir onay veya iptal seçeneği sunulmadan yıllık ücretin çekildiğini fark ettim. Uygulamanın içinde bu konuyla ilgili açık ve ulaşılabilir bir iptal/iade alanı da bulunmamaktadır. Banka işlemine ait ekran görüntüm mevcuttur, Şikayetvar’a ek olarak ekleyeceğim.

İstemediğim ve kullanmayacağım bir hizmet için benden çekilen 3.089,79 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.