to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Freebyte Paketi Gönderimi Sonrası Mağduriyet
Vodafone hattım üzerinden SMS yoluyla bir arkadaşıma Freebyte ile internet paketi göndermek isterken, numarayı yanlış yazarak 2 GB Freebyte'ı farklı bir numaraya gönderdim. Kendi numaram 0541********61, yanlışlıkla gönderim yaptığım numara ise 0554********91'dir. Bu işlemi yaklaşık 1 saat önce, faturasız hattımdan, ücretsiz bir hediye/Freebyte aktarımı kapsamında gerçekleştirdim.
Gönderim sırasında ekranda 'işlem geri alınamaz' ya da benzeri bir uyarı görmedim ve numarayı yanlış girdiğim için tüm internet hakkım karşı tarafa geçmiş oldu. Şu anda bu internet hakkını kendi hattımda kullanamıyorum ve işlemin üzerinden çok kısa bir süre geçtiği için sistemsel olarak iptal edilip düzeltilebileceğini düşünüyorum.
Yanlış numaraya gönderilen 2 GB Freebyte paketinin iptal edilerek yeniden kendi hattıma, yani 0541********61 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın: Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
