to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğim devam ederken, 20 Ocak saat 16.31’de 0850 901 0995 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Millenicom adına arayan görevli olarak tanıttı ve bana, modem ücreti, internet ve 12 aylık Digiturk üyeliğini kapsayan bir kampanya olduğunu, bunun da bana aylık 450 TL’ye mal olacağını söyledi. Bu kapsamda bana bir SMS gönderildi ve bu SMS üzerinden onay vermem istendi. SMS içinde “satış temsilcimizin size aktardığı, tüm detayları içeren kampanya dokumanın ‘Kontrol’ ederek ‘Onay’ vermeniz gerekmektedir. Onay vermediğiniz durumda başvurunuz geçerli sayılmayacaktır. Http://s. Dgtrk. Lu/00k4roI4joBa4 linkine tıklayarak onay verebilirsiniz. B002” ifadesi bulunuyordu ve bu doğrultuda onay verdim.
Daha sonra eve gelen ekip, kendilerine böyle bir kampanyadan hiç bahsedilmediğini ve böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Bunun üzerine Millenicom ile iletişime geçtiğimde, böyle bir kampanyalarının bulunmadığını, beni arayan numaranın Millenicom’a ait olmadığını ve büyük ihtimalle yanıltıldığımı ifade ettiler.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak eğer üzerime açılmış bir abonelik başvurusu varsa iptal edilmesini talep etmek istedim; ancak çağrı merkezi hattına bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapatılıyor. Aynı şekilde, abonelik başvurumun iptalini talep ettiğim e-postalar göndermeme ve WhatsApp hattı üzerinden mesajlar iletmeme rağmen Digiturk tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulmadı.
Ben bu süreçte iradem dışında, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile yönlendirildiğimi düşünüyorum. Digiturk’ten talebim, adım üzerinden yapılmış olan tüm Digiturk abonelik talebinin ve varsa başlamış olan üyeliğimin, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal ve tamamen iptal edilmesidir. Eğer bu üyelik kapsamında hesabıma ya da faturama herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bu tutarların da koşulsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesi halinde, arama sırasında kendilerini nasıl tanıttıkları ve bana tam olarak ne vaat ettikleri açıkça görülecektir.
Bu sürecin şeffaf ve hızlı şekilde çözümlenmesini, tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
12.01.2026 Salı günü 0850 901 09 95 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, bir yıl boyunca internet ve Digiturk kampanyası olduğunu, bunun aylık ödemenin 449 TL olacağını söyledi. Görüşme sırasında adıma yapılacak hiçbir işlemi, aboneliği veya onayı kabul etmediğimi, böyle bir işle...
Bugün beni 0850 901 07 13 numaralı hattan arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom ile ilgiliymiş gibi tanıtarak sözleşmemi yenilemem gerektiğini söyledi. Mevcut faturamın 390 TL olduğunu, eğer bu sözleşmeyi yenilemezsem faturamın 850 TL’ye çıkacağını iddia etti. Görüşme boyunca hiçbir onay vermedim,...
17.01.2026 tarihinde saat 15:51’de 0850 443 40 ** numaralı hattan Türk Telekom aracılığıyla arandım ve Digiturk ile anlaşmalı oldukları söylenerek tarafıma internet ve TV paketi teklifi sunuldu. Toplam 449 TL olacak şekilde, 12 ay boyunca 349 TL Digiturk ve 100 TL internet paketi ücreti ödeyeceğim b...
5 Ocak Pazartesi günü 0850 901 07 13 numaralı telefondan birkaç kez arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söyleyerek, Digiturk dahil internet paketiyle beraber toplam 399 TL’lik bir kampanya olduğunu belirtti. Fiyatın normalden düşük olmasından şüphelendim; ancak konuşma tarzları normal bir ...
20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay bo...
Yorumlar