Yanıltıcı SMS İle İzin Alınmadan Digiturk Aboneliği Açılması

17 Ocak 2026 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Mevcut 16 Mbps limitsiz ev interneti taahhüdümün biteceği, aboneliğimin aynı şekilde devam edebilmesi için onay vermem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında tarafıma bir SMS gönderildi ve internet aboneliğimin devam etmesi için olduğu söylenerek içindeki linke tıklayıp onay vermem istendi; ben de buna güvenerek onay verdim.

Daha sonra bu onayın aslında Digiturk aboneliği için alındığını öğrendim. Benim Digiturk ile ilgili herhangi bir talebim, isteğim, başvurum ya da bilinçli bir onayım olmadı. Telefonda verilen bilgi tamamen Türk Telekom internet aboneliğimin devamına ilişkin olduğu için yanıltıldığımı ve iradem dışında Digiturk aboneliği başlatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Türk Telekom ve Digiturk’ten beklentim, bu şekilde alınan Digiturk onayının derhal iptal edilmesi, üzerime herhangi bir Digiturk aboneliği açılmaması ve bu işlem nedeniyle şu an veya ileride tarafıma hiçbir ücret, cayma bedeli ya da ek fatura yansıtılmamasıdır. Yaşanan bu yanıltıcı yönlendirme nedeniyle aboneliğimin ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.