Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Ek Paket Alımı Ve Yetersiz Destek

profile
02 Aralık 2025 00:38
1.146

01.12.2025 tarihinde 0 850 901 09 44 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattıma ait taahhüdümün bittiğini söyleyerek Türk Telekom’a geçiş için benden onay istedi. Telefonda onay verdim ve Turkcell uygulamasına giriş yaptırdı. Daha sonra bana 0 50*********58 numaralı telefonu vererek bu numarayı kaydetmemi istedi.

Devamında, 'fatura iptal' yazdıktan sonra sürücü belgemin ya da kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermemi talep etti. Bu noktada şüpheli bir durum olduğunu fark ettim ve hiçbir belge paylaşmadım. Ancak bu iki numaradan şikayetçiyim; hattımdan 10 GB ek paket alımı yapılmış ve bu şekilde haksız işlem gerçekleştirilmiş.

Durumu Turkcell’e bildirmeme rağmen operatör konuyla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Hattıma tanımlanan 10 GB ek paketin iptal edilmesini, alınan ücretin iadesini ve 0 850 901 09 44 ile 0 50*********58 numaralı hatlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-ek-paket-alimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaradan Türk Telekom Adına Aranma Ve Kimlik Bilgisi Talebi

profile
04 Aralık 2025 17:04
2.460

Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Yetkisiz İşlem Endişesi

profile
05 Aralık 2025 13:53
1.093

İzinsiz Abonelik Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
11 Kasım 2025 04:10
1.748
Benzer Şikayet Yaz