to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 14:40’ta, Samsun Canik’te ikamet ettiğim sırada +908509010824 ve +90 (850) 512 06 76 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan kişiler, 5.5G altyapısı düzenlendiği için yeni bir modem kullanmam gerektiğini, aksi halde internet hizmetinden yararlanamayacağımı belirttiler. Modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi ve modem gönderimi için adres bilgilerimi istediler. Adresimi paylaştım fakat herhangi bir ödeme yapmadım.
Görüşmeden sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir işlemlerinin olmadığını, bu kişiler tarafından arandığımı öğrendim. Bu olay beni oldukça tedirgin etti. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir mağduriyetten sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
Superonline’ın bu konuda gerekli önlemleri almasını ve müşterilerini bilgilendirmesini rica ediyorum.
13.11.2025 Perşembe günü saat 16:30’da 0850 901 05 99 numaralı telefondan Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak arandım. Bana, ayda 260 TL’ye internet kullanabileceğim ve modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 4.900 TL modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, kabul etmezse...
26 ve 29 Aralık tarihlerinde, kendisini Turkcell Superonline yetkilisi gibi tanıtan 0212 922 02 53, 0850 771 16 67 ve 0850 430 13 45 numaralarından toplam beş kez arandım. Arayan kişiler, internet aboneliğim için “zorunlu modem değişikliği” yapılması gerektiğini söyleyerek benden 9.000 TL talep etti...
14 Kasım 2025 tarihinde, 08509010854 numaralı telefondan kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana modemimin değişmesi gerektiği ve yeni bir modem gönderileceği söylendi. Müsait olmadığım bir ortamda olduğum için durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar