Superonline Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

13.11.2025 Perşembe günü saat 16:30’da 0850 901 05 99 numaralı telefondan Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak arandım. Bana, ayda 260 TL’ye internet kullanabileceğim ve modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 4.900 TL modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, kabul etmezsem taahhüt sürem dolduğu için internetimin kapanacağı ve 9.500 TL ödeme yapmam gerekeceği belirtildi. 5 dakika sonra tekrar aranacağım söylenip bu kez 0850 901 08 54 numaralı telefondan arandım. Adresim, eve geldiklerinde kimle muhatap olunacağı ve isim bilgim istendi. Sonrasında SMS geleceği, ona tıklamam gerektiği ve siparişin bu şekilde oluşturulacağı söylendi. Ancak gönderilen mesaja kesinlikle tıklamadım, telefonu hemen kapattım ve hiçbir işlem yapmadım. Sipariş oluşturmadım, ödeme yapmadım ve ürünü teslim almayacağım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Superonline müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aktif bir fiber internet aboneliğim var fakat abone numaramı bilmiyorum. Herhangi bir ödeme ya da kart bilgisi paylaşmadım.

Kişisel bilgilerimin ve ses kaydımın iznim olmadan hiçbir şekilde kullanılmamasını, varsa oluşturulan siparişimin iptal edilmesini ve şahsımın herhangi bir mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Olay Gaziantep’te gerçekleşmiştir.