to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında üç hattımı Bursa Gürsu’daki Türk Telekom’a taşıdım. Ancak taşıdığıma pişman oldum; 4 ay boyunca her ay faturalarım iki-üç katı yüksek geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, sadece bir iki defa ulaşabildim ve sürekli tarife aşımı olduğu söylendi. Yıllardır başka operatör kullanırken böyle bir sorun yaşamadım.
Taşıma sırasında herhangi bir taahhüt veya kampanya hakkında detaylı bilgilendirilmedik. Hattı kullanan eşim ve çocuklarım da mağdur oldu. Son olarak, bu ay iki hatta 1.650’şer tl, diğer hatta ise 5.600 TL ceza kesildi. Müşteri numaramın sonu 2325’tir.
Faturaların yüksek gelmesi, internet hızının vaat edilenin çok altında olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan, haksız yere kesilen cezaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Aile olarak Türk Telekom kullanıyoruz; üç adet hat üzerime kayıtlı. Ancak nedense eski müşterilerinize hiçbir avantaj sunmuyorsunuz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarifenin yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, hiç yardımcı olmadan konuyu kapatıyorlar. Bu tür davranışlar, böyle bir kurulu...
Türk Telekom faturalı internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay faturayı ödediğim halde, ödemenin yapılmadığı iddia edildi ve 5555’e “kontrol bizde” SMS’i göndermemiz istendi. SMS’i gönderdiğimizde ise 20 TL karşılığında kabul edildi, fakat b...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:00 civarında Türk Telekom tarafından arandım. Tarife değişikliği teklif edildi, ancak kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, aramadan kısa bir süre sonra tarafıma “yeni tarifeye hoş geldiniz” şeklinde SMS’ler geldi ve iznim olmadan tarifem değiştirildi. Ayrıca, ...
Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı hattını kullanıyorum ve Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 2 senedir Manisa Akhisar’daki evimde internet ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini dü...
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, 364 TL olması gerekirken 603 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada, oyun üyeliği adı altında bir ücretlendirme yapılmış ancak ben kesinlikle böyle bir üyelik almadım. Ayrıca, söz konusu üyelik iptal edilmiş görünüyor. 50 y...
Yorumlar