to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Üyeliği Adı Altında Haksız Fatura Yansıtıldı İade Talebim Var
Fatma
0850800550029 Eylül 2025 16:1612.715
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, 364 TL olması gerekirken 603 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada, oyun üyeliği adı altında bir ücretlendirme yapılmış ancak ben kesinlikle böyle bir üyelik almadım. Ayrıca, söz konusu üyelik iptal edilmiş görünüyor. 50 yaşındayım ve herhangi bir oyun üyeliği almadım, böyle bir hizmete kesinlikle onay vermedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Faturanın son ödeme tarihi Eylül 2025’tir. Hattımda herhangi bir kısıtlama yok, sadece fazla fatura yansıtıldı. Bu fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Antalya’dan iletildiğini belirtmek isterim.
Eylül ayında 276 TL olan bir yıl taahhütlü sözleşmem vardı. Ekim ayında 299 TL fatura tahakkuk ettirilmiş nasıl bir zihniyet nasıl bir taahhüt anlamak mümkün değil müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Her bunlarda uc kağıda baslamislar. Vatana millete hayirli olsun. Bilgisi olan varsa yazarlarsa sevinirim.