Engelli İndirimim Üç Aydır Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık üç-dört aydır Türk Telekom TTNET evde internet hizmetimde sürekli kopmalar ve arızalar yaşıyorum. Neredeyse her gün ya da ara ara bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza...

9 Ekim’den bu yana, yani 13 gündür TTNET Full internet paketim Eyüp Esentepe adresimde tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz bugün ya da yarın giderilecek” denilerek oyalandım fakat hiçbir ilerleme olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte işl...

Sayın Türk Telekom idarecileri, ben yedinci 2023 tarihinde size ev interneti paketi satın aldım. 179 artı 50 TL modem ücreti ilk ay ücretsiz olacaktı. Siz bana dokuzuncu ayda 279 TL fatura yolladınız. Bunun düzeltilmesini rica ediyorum. Bir de telefondan size ulaşamıyorum.

17.12.2023 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de bir mağduriyet giderildi. Hala kendileri tarafından aranmadım ve modemim takılmadı. Müşteri memnuniyeti ve kurulum konusunda bu kadar mağduriyet yaşayacağımı bilseydim hizmeti alm...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom ev interneti başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. İstanbul Sultanbeyli Kocayemiş Sokak No:1 adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımızın hemen dibinde hat olmasına rağmen, daha uzak bir hattan kablo çekileceği, personel olmadığı ve bekleyen çok iş olduğu gerekçeleriyle...