Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Sonrası Kimlik Bilgilerimle İlgili Güvenlik Endişesi Ve Yanlış Bilgilendirme

30 Temmuz 19:26
542

Türk Telekom’a internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumu Eskişehir Odunpazarı bölgesinden, yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. İnternet üzerinden başvuru yaparken 0850 800 53 00 numarasına yönlendirildim ve bu telefonu aradım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir kod gönderdiler ve kimlik fotokopimi iletmem istendi. Kimlik fotokopimi gönderdikten sonra aboneliğimin başladığı söylendi fakat bu süreçte herhangi bir kart/banka bilgisi vermedim ve hiçbir şekilde internet paketim aktif edilmedi.

Şüpheye kapıldığımda 444 1 444 numarasını aradım, fakat bu numaranın kendilerine ait olmadığı ve başvurumla ilgili herhangi bir kayıt olmadığı bilgisini aldım. Şu ana kadar başvurumla veya abonelikle ilgili net, resmi bir bilgilendirme ya da hizmet alamadım.

Tarafıma yanlış bilgilendirme yapılması ve işlemlerin şeffaf şekilde ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun incelenmesini, işlemlerimin güvenli bir şekilde başlatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden emin olmak istiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan
13 Mayıs 2024 13:41
3.307

Okan
12 Temmuz 2024 17:42
49.094
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Numaradan Yanıltıcı Arama Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği

Selda
22 Temmuz 18:46
1.161
Bilinmeyen Numaradan Yanıltıcı Arama Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği

Muhammet
04 Kasım 2024 13:16
1.800

Oğuzhan
14 Kasım 2024 15:59
1.613
Benzer Şikayet Yaz