to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Digiturk adıyla arayan 0 54*********50 ve 0 850 512 08 43 numaralı hatlar tarafından babamın internet aboneliğiyle ilgili olarak arandık. Arayan kişiler, babamın internet taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, Digiturk olarak yeni internet bağlayabileceklerini ve kampanya dahilinde indirimli bir teklif sunduklarını söylediler. Görüşmenin sonunda da bu işlem için tekrar aranacağımız belirtildi; ancak henüz herhangi bir onay SMS’i ya da benzeri bir bildirim gelmedi.
Görüşme sonrasında Digiturk çağrı merkezini arayarak bu numaraları teyit etmek istedim; ancak oradan bu numaraları görüntüleyemediklerini, konuyla ilgili genel merkez numarasını aramam gerektiğini söylediler. Genel merkezin verdiği numarayı defalarca aramama rağmen, yönlendirmeler sonunda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye durumumu net olarak aktararak doğrulama yapamadım.
Bu hattın yasal sahibinin İ**** U*** olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bizim asıl öğrenmek istediğimiz, bu arayan numaraların gerçekten Digiturk’e ait olup olmadığı ve babamın internetiyle ilgili herhangi bir onayın, başvurunun ya da sözleşmenin bu görüşmeler üzerinden yapılıp yapılmadığıdır. Digiturk’ün ilgili numaraları araştırarak resmi bir geri dönüş yapmasını ve İ**** U*** adına herhangi bir onay veya abonelik işlemi gerçekleşip gerçekleşmediğinin yazılı veya sözlü olarak babama açıkça bildirilmesini istiyoruz.
Babam h** t***’i Türk Telekom bayisi olduklarını söyleyen kişiler 27 Aralık civarında 0850 901 07 13 numaralı hattan arayarak mevcut internet paketimizden daha uygun fiyata, internetle birlikte Digiturk’ün de dahil olduğu bir paket satmak üzere ikna etmişlerdir. Telefonda, 2 yıl taahhütle internet ...
0850 484 23 10 numaralı operatör tarafından bugün saat 16:16'da arandım. İnternet taahhüdümle ilgili '1' numarasına basmam söylendi ve ben de bastım. Ardından bir temsilci, ev internet paketimin bitmesine 5 gün kadar kaldığını ve yeni tarife için paket seçmemi istedi. En uygun paket olarak Digiturk'...
24 Şubat saat 11.12’de +90 850 480 01 51 numaralı hattan arandım. Görüşmede, Turkcell evde internet adına aradıklarını, taahhüdümü yenilemek için teklif sunacaklarını ifade ettiler. Sonrasında, internet paketi kapsamında Digiturk aboneliğinin ücretsiz olacağını söylediler. Bu konuşmanın ardından be...
Dün 08504731824 numarasından i*** adında bir hanım tarafından internetimiz babamın üstüne olmasına rağmen ulaşılamadığını söyleyip arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve yenileme yapmam gerektiğini belirttiler. Bana özel bir kampanyadan yararlanacağımı, Digiturk k...
6 Mart Cuma günü 0212 945 92 56 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek Digiturk + internet paketini 449 TL’ye sunacaklarını ilettiler. Görüşme sırasında telefonu kapatmama gerek kalmadan Türk Telekom’dan telefonuma bir SMS geldi; bu da aramaya inanmamda etkili oldu. Daha...
Yorumlar