to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:55’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaşadığım bölgede altyapı değişimi olduğunu, bu nedenle modemi mutlaka değiştirmem gerektiğini ve bunun için 5.960 TL ödeme yapmak zorunda olduğumu söylediler. Görüşme sırasında benden onay aldılar ve bu işlem için onay vermek zorunda bırakıldım.
Daha da kötüsü, konuşma esnasında görevli kişi bana “gerizekalı” diyerek açıkça hakaret etti. Bu hem saygısızlık hem de müşteriye karşı asla kabul edilemeyecek bir üslup. Beni arayan numara +90 (850) 512 05 13’tür ve görüşmenin telefon kaydı bulunmaktadır.
Olay sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek ve işlemle ilgili şikayette bulunmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve tüm bu yaşananların incelenmesini, özellikle beni arayan ve hakaret eden personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez modem değiştirdim. Buna rağmen altyapı yenilendiği gerekçesiyle benden bir kez daha modem değiştirmem istendi. Telefonda arayan kişiye, modemi iki sene önce değiştirdiğimi ve üç ay önce tekrar değiştirdiğimi, ondan ...
13.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıttı ve internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda kullandığım modem ve...
29.01.2026 tarihinde saat 14:42’de 0850 512 05 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıtarak internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda çalışan modemimde ve...
06.02.2026 tarihinde saat 12:07’de 0850 512 05 13 numaralı hattan cep telefonum 0 53*********41 aranarak Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip mevcut modemimi 7.900 TL yerine 5.970 TL’ye “değiştireceklerini” ve modemin araç kargo ile gönderileceğini belirttiler. Görüşme sırasında adres bilgilerim...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyerek 09.01.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında 0850 512 06 18 numaralı hattan defalarca arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip modem satışı yapmak istediler. Konuşma sırasında hat zaman zaman cızırtılıydı, o sırada başka bir iş...
Yorumlar