Türk Telekom Taklidi Sahte Arama Ve Zorunlu Modem Değişikliği

29.01.2026 tarihinde saat 14:42’de 0850 512 05 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıtarak internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda çalışan modemimde ve internet hizmetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, modem değişiminin zorunlu olduğu izlenimi yaratıldı.

Görüşme sırasında 5G’ye geçiş bahanesiyle benden ev adresim istendi ve kapıda ödeme yöntemiyle yeni modem gönderileceği söylendi. Bu yönlendirme üzerine o an için onay verdim; ancak hemen ardından bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum ve aramanın gerçekten Türk Telekom ile resmi bir bağlantısı olup olmadığından şüphe duymaya başladım. Tabii ki alakası yok. 0850 512 05 13 numaralı hattan yapılan bu aramanın Türk Telekom ile herhangi bir resmi bağlantısı olup olmadığının ilgili kurumlarca araştırılmasını, bu görüşmeye dayanarak adıma hiçbir abonelik, ek ücret, taahhüt ya da cihaz gönderimi yapılmamasını ve varsa onayıma dayanarak başlatılmış her türlü işlemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme ses kayıtlarının incelenerek, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu numaradan aranan kişilerin mağdur olmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını da özellikle rica ediyorum.