Sahte Arama İle Modem Değiştirme Zorlaması Ve İnceleme Talebi

13.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıttı ve internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda kullandığım modem ve internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, modem değişiminin zorunlu olduğu izlenimi verildi.

Görüşme sırasında benden ev adresim istendi ve kapıda ödeme yöntemiyle yeni modem gönderileceği söylendi. Bu yönlendirme üzerine onay verdim; ancak sonrasında bu durumdan rahatsız oldum ve bu aramanın gerçekten Türk Telekom ile bağlantılı olup olmadığından emin olamadım. Ayrıca mevcutta çalışan bir modemim varken yeni modem almaya zorlanmış gibi hissettim.

Bu numaradan yapılan aramanın Türk Telekom ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, onayım dışında herhangi bir abonelik, ek ücret ya da cihaz gönderimi yapılmamasını ve varsa tarafıma tanımlanmış her türlü işlemin iptal edilmesini istiyorum. Gerekirse ses kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.