Bilinmeyen Numaradan Gelen Sahte Kampanya Aramasıyla Mağduriyet Endişesi

Bugün 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını ve Evde İnternet taahhüdümün bittiğini söylediler. Digiturk aboneliğiyle birlikte yeni bir kampanya kapsamında 12 ay boyunca sabit internetin aylık 370 TL olacağı belirtildi. Görüşme sırasında doğum tarihi ile il ve ilçe bilgilerim alındı ve sonunda onay istenildi. Ancak herhangi bir kişisel bilgi (T. C. Kimlik no, banka bilgisi vb.) paylaşmadım ve sonrasında herhangi bir işlem veya abonelik başlatıldığına dair bir bilgilendirme almadım.

Durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendilerine ait olmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, hesabımda veya internet aboneliğimde herhangi bir değişiklik ya da ücret yansıtılması da olmadı.

Bu tür girişimlerin önüne geçilmesi için 0850’li numaraların engellenmesini ve müşterilerin bu konuda daha fazla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Üzerime yapılacak her türlü işlemin bana ait olmadığını, iznim ve bilgim dışında yapılacak herhangi bir işlemde hukuki süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim. Gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını ve güvenliğimizin sağlanmasını rica ediyorum.