Şüpheli ‘Türk Telekom Altyapısı’ Aramasıyla Modem Değişimi Talebi

29.01.2026 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıttı ve internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda kullandığım modem ve internet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, modem değişiminin zorunlu olduğu izlenimi verildi.

Görüşme sırasında benden ev adresim istendi ve kapıda ödeme yöntemiyle yeni modem gönderileceği söylendi. Ödeme onayı vermedim ancak adres bilgilerimi paylaştım. Bu aramanın ardından rahatsız oldum ve bu numaranın gerçekten Türk Telekom veya onunla bağlantılı resmi bir birim olup olmadığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ayrıca mevcutta sorunsuz çalışan bir modemim varken yeni bir modem almaya yönlendirilmiş olmamdan dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmeye çalışılıyormuş gibi hissediyorum.

İnternet hizmetimi Türk Telekom üzerinden değil, başka bir uydu altyapısı üzerinden kullanmama rağmen, arayanların “Türk Telekom altyapısı” vurgusuyla güven oluşturmaya çalışması da bu şüphemi artırmıştır. Adresime henüz bir kargo ulaşmadı; ancak arayanların beyanına göre kargo ile modem gönderileceği söylenmiştir.

Bu numaradan yapılan aramanın Türk Telekom ile herhangi bir resmi bağlantısı olup olmadığının acilen araştırılmasını, adıma veya adresime onayım dışında hiçbir abonelik, sözleşme, ek ücret, taksit veya cihaz gönderimi yapılmamasını talep ediyorum. Şu an veya ileride bu görüşmeye dayanarak tanımlanmış ya da tanımlanabilecek her türlü işlemin iptal edilmesini ve bu arama ile ilgili varsa ses kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.