to read complaints and reviews, or file yours. 
TV + internet paketleri üzerine bilgi edinmek için internette yaptığımız araştırma sonucu 'D-Smart' olarak 08504807718 numaralı telefondan bizi aradılar. Birkaç gün boyunca ısrarla bizi 'kurum' adına arayıp kampanya bilgilendirmesi yaptılar. 25 Nisan saat 17:00'e doğru tekrar bir görüşme yaptım (bu defa ben aradım). Bir kampanya üzerine karar kıldım. Normalde adres ve telefon numarası aldıktan sonra sözleşme metninin bir kurye aracılığıyla bize ulaştırılması gerekiyordu. Ancak giriş kaydını oluşturmak adına T.C. Numaramı istediler. Ardından doğum günümü ay, yıl ve gün olarak istediler. Ancak vermedim. Ve bunun doğru bir yöntem olmadığını, kuryenin sözleşme metnini getirmesini, zaten bu bilgilerin kurumsal sözleşmeye girileceğini söylememe rağmen bu bilgileri vermemin süreç için elzem olduğunu vs. Dediler. Karşılıklı ısrar sonucunda ben bilgilerimi paylaşmayınca telefonu yüzüme kapadılar.
(Bu telefon numarası D-Smart firmasına aitse) Bu uygulama doğru mu? Kurumsal ve alanında köklü bir firmanın bu kadar lakayıt konuşan, güven vermekten uzak personeli bulundurması kendisinin sorumluluğundadır.
İnternet tarayıcısından D-Smart ücretlerine göz atarken teklif için telefon numaramı girdim. 0850 480 91 96 D-Smart internet müşteri hizmetleri numarasından aranacaksınız yazdı. Aynı numara beş dakika sonra aradı, açtım. D-Smart müşteri hizmetlerinden olduklarını iddia eden M**** isimli operatör, ki...
D-Smart TV ve internet aboneliğimi 29 Kasım'da 3 ay dondurma kararımı aldım. 6 Aralık tarihinde 03124040844 numaralı telefondan aradılar. D-Smart müşteri hizmetlerinden arıyorum telefonunuza D-Smart'tan kod gönderdik dedi. Evet gerçekten D-Smart'tan kod geldi. Ben de karşı tarafa güvenerek konuşmaya...
Bugün saat 09:58'de +90 (850) 484 08 82 numaralı telefon tarafından arandım. Açtığımda karşıdaki kişi Türk Telekom'dan aradıklarını DSmart ile iş birliği içinde çalıştıklarını söyledi. Türk Telekom internet taahhüdümün dolduğunu ve internetimin süresinin bittiği cinsinden kadar bir şeyler söyledi. V...
D-Smart aboneliği için 0216 237 02 57 numarasından arandım. Daha sonra görüşmelerde D-Smart bayisi oldukları söylenen bu kişiler, TV+50 Mbps'e kadar fiber internet için 15 ay sabit hiçbir ek ücret olmadan 454 TL ödeyeceğimi söylediler. Onay verdim, e-devlet onayı yapmam gerektiği şeklinde mesaj geld...
06.11.2023 tarih 10:26 saatinde 08504841821 numaralı D-Smart GO hizmetleri tarafından ş**** müşteri temsilcisi tarafından arandım. Türk Telekom ev internetimin taahhüdünün bittiğini, kasım ayının 7 sinde indirimim biteceğini söyleyerek ve benim bütün bilgilerimi bilerek, bana güven vererek konuşarak...
Yorumlar