Türk Telekom Sözleşmesiz Kullanıcıyı İzinsiz Arama Ve Saygısız Davranış

Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ancak hizmeti Turkcell üzerinden alıyorum. Daha önceki taahhüdüm bittikten sonra Turkcell ile sözleşmesiz, taahhütsüz, istediğim zaman cayabileceğim ve 1 yıl boyunca her ay aynı ücreti ödeyeceğim bir pakete geçtim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydır Türk Telekom tarafından sürekli rahatsız ediliyorum.

Türk Telekom, taahhütsüz olduğumu görüp 0850 480 05 35 numaralı hattan beni çözüm merkezi adı altında günde 5’ten fazla arıyor. Aramaları açtığımda sadece müzik dinletilip hatta bekletiliyorum, hiçbir şekilde kimse konuşmuyor. Bu durum defalarca tekrar edince numarayı engelledim, bu sefer de sesli mesaj bırakmaya başladılar. Sürekli aynı numaradan bu şekilde rahatsız edilmekten son derece sıkıldım.

Dayanamayarak bugün ben geri aradım ve karşıma son derece saygısız, yaptığı işin ciddiyetinin farkında olmayan bir temsilci çıktı. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen sesini yükselterek konuştu, en sonunda da alay eder gibi “iyi güüünnnleeeer” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu yaşadığım deneyim, Türk Telekom’u neden tercih etmediğimi bana bir kez daha hatırlattı.

İstanbul’da bulunduğum halde, nereden aradıklarını bilmediğim bu numaradan artık aramak ya da sesli mesaj bırakmak suretiyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmasını istemiyorum. Türk Telekom’un, iznim olmadan bu taciz boyutuna varan aramalarına ve sesli mesajlarına derhal son vermesini, kişisel verilerim kullanılarak bu tür pazarlama ve arama faaliyetlerinin tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi halde, bu izinsiz ve rahatsız edici aramalarla ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum.