to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom ev interneti için başvuru yaparken bana, ev interneti bağlatmam halinde Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra ev internetinin, Digiturk onayı olmadan bağlanmayacağı bilgisi verildi ve bu nedenle Digiturk onayına dair bir sözleşme/onay gönderildi. Bu onayı, ev interneti hizmetini alabilmek için zorunda bırakıldığım için verdim. H**** Hanım ile görüşmüştüm.
Sonrasında beni yanlış yönlendirdiklerini anladım. Bu işlem sonrasında hemen 0850 443 40 98 numaralı hattı tekrardan aradım. Birçok müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kaydımı H**** Hanım yaptığı için işlemi ancak onun iptal edebileceğini söylediler. Israrlı aramalarım neticesinde (0850 443 40 98) sonrasında kendisi beni arayarak (H**** Hanım)
işlemin iptal edildiğini, yani Digiturk tarafında herhangi bir üyeliğimin kalmadığını söyledi. Buna rağmen bugün tarafıma Digiturk ile ilgili fatura ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, ev interneti için “hediye” denilen ve zorunluymuş gibi gösterilen bir Digiturk üyeliği nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. H**** Hanım tarafından iptal edildiği söylenen bu işlemin gerçekten tamamen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tüm Digiturk ücretlerinin silinmesini ve adım üzerinden herhangi bir aktif Digiturk aboneliği bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hediye denilen bu kampanya kapsamında nasıl olur da iptal edildiği söylenen bir işlem için bana fatura çıkarıldığı konusunda yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Telekom ev interneti hizmetimin taahhüt süresinin dolduğunu belirten bir telefon aldım. Yeni kampanyaları olduğunu ve Digiturk içeriği içerisinde hediyesi olduğunu söylediler. Kampanyanın içerisinde ücretsiz zaten dendi. Onay vermem istendi, teklifi onayladım. Digiturk yetkili servisten aranacağım s...
0850 484 23 10 numaralı operatör tarafından bugün saat 16:16'da arandım. İnternet taahhüdümle ilgili '1' numarasına basmam söylendi ve ben de bastım. Ardından bir temsilci, ev internet paketimin bitmesine 5 gün kadar kaldığını ve yeni tarife için paket seçmemi istedi. En uygun paket olarak Digiturk'...
850 484 18 20 numaralı hattan defalarca arandım ve en sonunda açmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerindeki bayan, Türk Telekom evde internet taahhüdümün biteceğini ve önümüzdeki ay 1200 TL fatura ödeyeceğimi söyledi. Ben de Türk Telekom'dan arandığımı düşünerek kabul ettim ve bana Digiturk'ten 199 ...
Yorumlar