Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
profile
07 Mayıs 2025 16:13
3.422

03.05.2025 tarihinde saat 13:28’de +90 (850) 430 48 29 numaralı telefondan aranarak, mevcut TTNET internet aboneliğimin taahhüdünün sona erdiği, yeni taahhüt kapsamında ilk 6 ay 359 TL, sonraki 6 ay 459 TL internet ücreti ödeyeceğim ve bu abonelik kapsamında 1 yıllık Digiturk üyeliğinin tarafıma ücretsiz olarak sunulacağı bilgisi verilmiştir.
Ancak daha sonra, 06.05.2025 tarihinde saat 17:15’te “dıgı fatura” başlığıyla tarafıma Digiturk aboneliğine ait 249 TL kullanım bedelli bir fatura linki SMS yoluyla iletilmiştir. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptal talebimi ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Ancak tarafıma, Digiturk’un herhangi bir internet sağlayıcısı ile anlaşmalı çalışmadığı, üyeliğimi iptal etmem halinde 830 TL cayma bedeli ile birlikte 249 TL kullanım bedelinin de tarafıma fatura edileceği bilgisi verilmiştir.
Tarafıma yapılan bu arama ile yanıltıcı bilgi verilerek internet hizmeti kapsamında bedelsiz sunulacağı belirtilen Digiturk hizmeti, gerçekte ücretli bir abonelik olarak tarafıma yansıtılmıştır. Üstelik satış sürecinde bu hizmetin ücretli olduğu bilgisi açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmemiştir. Bu nedenle, yanıltıcı beyanla yapılan bu satış işlemini kabul etmediğimi, bu satışın iptal edilmesini, düzenlenen faturaların geçersiz kılınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ve talep ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Mayıs 2025 17:47
10.915

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İstenmeyen Digiturk İnternet Üyeliği

profile
20 Ocak 17:57
1.681
yaniltici-bilgilendirme-ve-istenmeyen-digiturk-internet-uyeligi-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-istenmeyen-digiturk-internet-uyeligi-1.jpg

Yanıltıcı Digiturk Satış Teklifi Ve Rızasız Kişisel Bilgi Kullanımı

profile
09 Ocak 23:46
2.133
yaniltici-digiturk-satis-teklifi-ve-rizasiz-kisisel-bilgi-kullanimi-1.jpg

Yanıltıcı Bilgi Ve Yetkisiz Abonelik İptali Talebi

profile
03 Şubat 11:51
5.842
Benzer Şikayet Yaz