Vodafone Hattıma Gelen Sahte Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği İhmali

Vodafone hattıma bugün 0850 242 14 79 numaralı hattan yanıltan bir arama gelmesi sonrası bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Arayan kişiler hat sahibinin ismini doğru şekilde söyleyerek kendilerini doğalgaz bakım hizmeti ile ilgili gibi tanıttılar ve konuşma sırasında ses kaydımı aldılar. Bu kişilerin hem hat sahibinin ismine hem de bana ulaşabilecekleri telefon numarasına sahip olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Vodafone gibi büyük bir operatörün müşterilerinin kişisel verilerini ve iletişim bilgilerini nasıl koruduğunu sorguluyorum. Hat bilgilerime ve hat sahibinin adına bu yanıltan kişilerin nasıl ulaştığı konusunda bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin acilen başlatılmasını ve kişisel verilerimin korunması için tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltan aramalara karşı hattımın korunması ve benzer aramaların engellenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ses kaydımın iznim olmadan alınmış olması ve kişisel bilgilerime ulaşıldığı izlenimi veren bu durumun Vodafone tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sürecin her aşamasında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gereken hukuki ve teknik adımların atılmasını bekliyorum.