to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Çağrı Yönlendirme Numarası Silinmedi
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Hat geçişimden sonra kontrol amaçlı *#62# tuşladığımda, çağrı yönlendirme kısmında ses karşısında 0555********73 numarasının kayıtlı olduğunu gördüm. Bu numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum ve benim tarafımdan böyle bir yönlendirme kesinlikle yapılmadı.
Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma önce ##002#, ardından da ayrıca ##61# tuşlamam gerektiği söylendi. Verilen tüm bu yönergeleri aynen uygulamama rağmen çağrı yönlendirmede ses karşısında görünen bu numara hâlâ silinmedi, yönlendirme iptal olmadı. Telefonumun izinsiz şekilde dinleniyor olabileceğinden endişe duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Çağrı yönlendirmede ses karşısında görünen 0555********73 numarasının hattımdan derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, hattım üzerindeki tüm çağrı yönlendirmelerinin sıfırlanmasını ve hattımın güvenliği ile ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu numaradan yapılacak herhangi bir işlemden kesinlikle sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Türk Telekom’un konu hakkında bana ulaşmasını, yönlendirme işleminin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bilgi vermesini ve güvenliğim için gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
