Yanıltıcı Aramalarla Kişisel Bilgilerimiz Alındı Endişeliyiz

Anneme ve babama ait 0544 *** **44 N***** Ö**** ve 0544 *** **80 A**** Ö**** numaraları, 29 Kasım ile 1, 2 ve 4 Aralık tarihlerinde 0212 922 03 88, 0212 922 15 42, 0212 922 42 62, 0212 922 40 52, 0216 922 19 34 ve 0312 703 04 89 numaralarından arandı. Aramalarda, Türk Telekom ev internetimizin taahhüdünün dolduğu söylenerek bu gerekçeyle Digiturk üzerinden kampanyalı paketler sunuldu ve annem bu bilgiye inanarak tüm kişisel bilgilerini paylaştı, hatta sesli onay ve SMS ile gelen onay kodunu da verdi.

Bu görüşmeler sonucunda bizi Digiturk’te bir tarifeye geçirdiklerini ifade ettiler. Ancak sonrasında Türk Telekom ile görüştüğümüzde, ev interneti taahhüdümüzün 2027 yılında biteceğini ve şu an taahhüt bitişinin kesinlikle söz konusu olmadığını öğrendik. Yani taahhüdümüzün bittiği iddiası tamamen gerçeğe aykırıymış. Eve Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıları yaptı ve biz mevcut internet hizmetimize Türk Telekom üzerinden devam ediyoruz.

Digiturk adına yapılan bu aramalarda, taahhüdümüzün bittiği yönünde gerçeğe aykırı bilgi verilerek annem yanıltılmış, kişisel bilgilerimiz alınmış ve bir tarifeye geçirildiğimizi söylüyorlar. Şu an e-Devlet veya başka bir yerde aktif bir abonelik göremiyor olsak da, sesli onay ve SMS kodu verildiği için adımıza herhangi bir abonelik veya taahhüt oluşturulmasından ciddi şekilde endişe duyuyoruz.

Digiturk’ün bu yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeye dayalı satış yönteminin derhal incelenmesini, annem ve babam adına bu görüşmeler sonucu açılmış olabilecek her türlü abonelik, taahhüt ya da paket kaydının acilen ve tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimizin tarafınızdan güvence altına alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.