02162370383

0216 237 03 83 Nerenin Numarası?

Bu telefon numarası, internet üzerindeki kullanıcı şikayetleri ve veri tabanlarına göre genellikle Digiturk, D-Smart veya Türk Telekom gibi internet ve televizyon servis sağlayıcılarının paketlerini satmaya çalışan özel çağrı merkezleri veya yetkili bayiler ile ilişkilendirilmektedir.

Resmi kurumların genel merkez numarası olmamakla birlikte, bu numaranın "taşeron firma" veya "satış ortağı" olarak faaliyet gösterdiği tahmin edilmektedir. Aramaların yoğunluğu ve şekli nedeniyle birçok kullanıcı tarafından "istenmeyen arama" (spam) olarak nitelendirilmiştir.

Neden Arıyorlar?

Kullanıcı raporlarına göre, bu numara üzerinden yapılan aramalarda aşağıdaki yöntemler sıklıkla kullanılmaktadır:

• Taahhüt Yenileme: "İnternet taahhüdünüz bitmek üzere, yüksek fiyattan ödeme yapmamak için yenileyelim" diyerek yanlış bir aciliyet hissi oluşturmak.
• Kampanya Tanıtımı: Size özel indirimli TV veya internet paketi teklif etmek.
• Onay Tuzağı: Bazen otomatik bir ses kaydı (robot) ile "İşlemi onaylıyorsanız 1'e basın" şeklinde arama yaparak, talep etmediğiniz bir hizmeti satmaya çalışmak.

Ne Yapmalısınız?

Bu numara tarafından arandıysanız aşağıdaki güvenlik adımlarını izlemeniz önerilir:

• Kişisel Bilgi Paylaşmayın: Arayan kişi sizden T.C. kimlik numarası, kredi kartı bilgisi veya SMS onay kodu isterse kesinlikle paylaşmayın.
• Resmi Kanaldan Teyit Edin: "Taahhüdünüz bitiyor" denilirse, kullandığınız operatörün (Örn: Türk Telekom, Superonline vb.) kendi resmi müşteri hizmetlerini arayarak veya mobil uygulamasından durumu kontrol edin.
• Numarayı Engelleyin: Eğer hizmet almayı düşünmüyorsanız ve aramalar sizi rahatsız ediyorsa numarayı telefonunuzdan engelleyebilirsiniz.

Siz de 0216 237 03 83 numarası tarafından arandıysanız, arayanın kim olduğunu ve ne söylediğini yorumlar kısmında paylaşarak diğer kullanıcıları uyarabilirsiniz.