to read complaints and reviews, or file yours. 
01kitap.com üzerinden 1.10.2025 tarihinde “masal sevenler bulutlara baksın” adlı kitabı sipariş ettim ve 135 TL tutarındaki ödemeyi hesaptan havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş kodum: 1211. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda toplantıda olduklarını, bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir dönüş olmadı. Konuyla ilgili tekrar aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Siparişimin ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34880689 numaralı siparişle 13 adet kitap satın aldım ve 1.112,98 TL ödememi site üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı ve kargo hiç teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden çocuk kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.115,42 TL’dir ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
25/09 tarihinde İlknokta.com üzerinden "Masal Sevenler Bulutlara Baksın" adlı kitabı sipariş ettim ve ödememi Paracard ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 667858). Ürün stokta gözüküyordu ancak 28 Eylül’e kadar kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirdim. Pazartesi gününden bu yana ödedi...
23.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 12029131). Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde, ödediğim tutarın 7 gün içerisinde bankama bağlı ol...
12 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden farklı yayınlardan oluşan test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 12069344). Bugün itibarıyla (23 Eylül) hala ürünlerim teslim edilmedi. 11 gündür herhangi bir ilerleme görmemekteyim. Her girişimde sipariş ekranında “tedarik ediliyor” yazısı ile karşıl...
Yorumlar