İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

12 Mayıs 2025 tarihinde ilknokta kitap sitesinden yapmış olduğum alışveriş tarafıma ulaşmamıştır. Önce birkaç gün kargonun yolda olduğu bilgisi elime ulaştı. Sonra da kargonun asıl başlangıç şubesine geri döndüğünü gördüm. Ürünlerimi getiren Aras Kargo ile görüştüğümde, bana ürünlerin hiç kargo firm...

İlknokta'dan kitap alışverişi yaptım ve iptalini Perşembe günü akşam istedim ancak Cuma sabahı bana firma iademin bir sonraki hafta Cuma günü yapılacağı, havale işleminde bu şekilde aksiyon aldıklarını söyledi. İnternet sitelerinde iade politikalarında böyle bir şey yazmıyor. Üstelik havale yapılan ...

İlknokta isimli siteden kitap siparişi verdim. Sipariş tarihim 21.07.2023. Bugün 7 Ağustos. WhatsApp destekten sürekli yazdım. Önce 1 tane kitabın stokta olmadığını ve yayınevinden cevap beklediklerini söylediler. Tamam dedim bekleyelim. Sonra yayınevi dönmedi isterseniz o kitabı iptal edelim diğerl...

01kitap.com üzerinden 1.10.2025 tarihinde “masal sevenler bulutlara baksın” adlı kitabı sipariş ettim ve 135 TL tutarındaki ödemeyi hesaptan havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş kodum: 1211. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme veya para iadesi...

15 Ağustos'ta İlknokta'dan ilk siparişimi verdim. Başka bir yayınevinin kitabı olduğu için temin edemiyorlarmış. Benim şikayetim üzerine on günün sonunda yayınevine haber verildi. Ben şikayette bulunmasam bir ay daha beklerdim herhalde. O ürün iptal olmasına ve kalan ürünler İthaki Yayınları'na ait ...