Garanti Belgesi Yok, Saat Çalışmıyor Ve WhatsApp Desteği Oyalıyor

Zyros.com.tr üzerinden yaklaşık bir hafta önce Montis Erkek Saat (yeşil renk) satın aldım. Sitede ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen kutudan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca gönderilen saat çalışmıyor.

Sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana video göndereceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık bir haftadır sürekli oyalandım, net bir çözüm üretilmedi ve muhatap alınmadığımı hissediyorum.

Ürünlerinin arkasında durmalarını, müşteriyi ciddiye alarak açık ve net bir şekilde çözüm sunmalarını ve bu şekilde insanları mağdur etmemelerini istiyorum.