Okey Plus'ta Gerçek Para Çip Alımlarının Karşılığı Alınamaması Ve İade Talebi

Okey Plus oyununda yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu ana kadar oyuna yaklaşık 10 kez çip yüklemesi yaptım ve her seferinde gerçek para harcadım. Son olarak 27 Şubat 2026 tarihinde Google Play üzerinden Zynga Inc satıcısından “Hesabına 25.000.000 Çip Yükle! ” isimli oyun içi ürünü satın aldım. Bu son işlem için sipariş numaram gpa. 3386-9055-3995-15038, ödemeyi Mastercard banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 317,99 TL tahsil edildi.

Yaptığım bu işlemler sonucunda oyunda ciddi bir adaletsizlik ve sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Oyunlarda neredeyse her el sistemin sürekli olarak karşı tarafa verdiğini, şansın olağan dışı şekilde tek taraflı işlediğini gözlemliyorum. Normal bir oyun akışıyla açıklanamayacak şekilde kayıplar yaşıyorum ve yaklaşık 10.000 miyav tutarında zarar etmiş durumdayım. Gerçek para ile defalarca çip satın almış bir oyuncu olarak kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödemelerim alınmasına rağmen, oyunun çalışma biçimi sebebiyle aldığım ürünlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, son yaptığım 317,99 TL’lik ödemenin ve oyunda uğradığım yaklaşık 10.000 miyavlık zararın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, oyun hesabımın ve oyun içi kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu adaletsizlik hissinin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve oyundaki sistemsel/kural kaynaklı sorunun tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.