to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saati Beklemede: Zurna Döner Şubesinde Adil Olmayan Hizmet
05.03.2026 tarihinde Ramazan ayında iftardan yaklaşık bir saat önce 46 Zurna Döner Bursa Aliparmak şubesine dört kişi olarak gidip rezervasyon yaptırdık. Buna rağmen siparişlerimiz geç alındı, iftar saati olmasına karşın hiçbir öncelik ya da planlama yapılmadı.
Masaya oturduktan sonra arkadaşlarımızdan birinin zurna dürümü geldi ancak diğer üç kişinin siparişleri, yani bir et zurna dürüm, bir menü ve bir normal tavuk dürüm iftardan yaklaşık elli dakika sonra getirildi. Bize, yemeklerimizin hazırlandığı ve yoğunluk olduğu söylendi fakat bizimle aynı anda orada oturan diğer müşterilerin çoktan yemeklerini bitirmiş olduklarını, hatta bizden sonra gelen bir çiftin yemeğinin direkt masalarına getirildiğini gördük.
Bu süreçte hem iftar saatinde mağdur olduk hem de yoğunluk bahanesiyle eşit ve adil bir hizmet alamadığımızı hissettik. Buna rağmen ödemenin tamamı alındı, herhangi bir telafi ya da jest teklif edilmedi. Bu yaşananların sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, mümkünse bu mağduriyetimizin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
