to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Çekim İptali Ve Açıklama Eksikliği
Zürihbet’te casino slot oyunları oynarken bonus kullanarak toplamda yaklaşık 30.000 TL bakiyeye ulaştım ve kural gereği çekebildiğim tutar olan 12.000 TL için 23.01.2026 tarihinde sabah 07.00–08.00 saatleri arasında para çekim talebi oluşturdum. Daha önce de aynı bonusu defalarca kullanmış ve sorunsuz şekilde çekim yapmış biri olarak tüm bahislerimi sitenin kuralları çerçevesinde oynadım.
Çekim talebim sonrası önce inceleme yapacaklarını söyleyerek beni yaklaşık bir gün beklettiler. Bu süreçte sitede bir tuhaflık olduğunu fark ettiğim için canlı desteğe yatırım yapmak istediğimi, ancak çekim sonrası kalan bakiyenin görünmemesi nedeniyle yatırım yapamadığımı ilettim. Normalde para çekimi onaylandığında silinmesi gereken bakiyeyi, ben yatırım yapmak istiyorum dedikten sonra hemen sildiler. Ben de bu durumu kendilerine kural dışı ve usulsüz olduğunu, bu paranın ancak çekim onaylandığında düşmesi gerektiğini açıkça belirttim.
Ertesi sabah hesabıma baktığımda 12.000 TL’lik çekim talebimin “çekim operatör tarafından iptal edilmiştir” şeklinde göründüğünü, fakat oyun hesabıma herhangi bir bakiye iadesi yapılmadığını gördüm. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen net ve mantıklı bir açıklama alamadım. Sadece “bonusun kötüye kullanımı” gibi genel bir ifade kullandılar; ben de eğer böyle bir ihlal varsa bunun ne olduğunu detaylı anlatmalarını, bir daha aynı hataya düşmemek için bilmek istediğimi söyledim. Buna rağmen “tarafınıza bilgi verilmiştir” dışında, adeta dalga geçer gibi hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Ben bahis kuralları dışında hiçbir işlem yapmadığıma ve bonusu kötüye kullanmadığıma eminim. Şu an sistemde çekim talebim iptal edilmiş görünüyor, bakiye de iade edilmemiş durumda ve 12.000 TL fiilen yok sayılmış oluyor. Bu nedenle hesabımın ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini ve haksız yere iptal edildiğini düşündüğüm 12.000 TL’lik kazancımın banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir kural ihlali varsa, bunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını da özellikle istiyorum.
Cevaplar hiç mantıklı değil tamamen biz diyorsak sorgulama şansınız yok kararımız net dediğinizin bir önemi yok tavrındalar bu davranışın yerine mağdur üyelerin mağduriyetinin giderilmesi ve açıklama. Yapılmasını ayrıca iptal edilen. Haklı kazancımın hesabıma geçmesini talep ediyorum.
